Agente Call Center Telemarketing Outbound
Ubicación:
Zapopan, JAL, MX, 45160
Campo personalizado 3: HSBC
Área de interés:
Campo personalizado 4: Trabajador en oficina
Fecha: 3 sept 2026
Job description
Propósito del Puesto
Gestionar de forma eficiente y profesional campañas de contacto proactivo con clientes mediante llamadas salientes (outbound), para ofrecer y concretar la colocación de productos financieros preaprobados, asegurando el cumplimiento de la normatividad vigente, los estándares de calidad y los objetivos comerciales, y contribuyendo a una experiencia positiva del cliente y al crecimiento sostenible del negocio.
Principales Responsabilidades :
+ Realizar llamadas salientes a clientes de todos los segmentos para la promoción y colocación de productos financieros con ofertas precalificadas , principalmente Tarjeta de Crédito y Crédito al Consumo , conforme a campañas y marcaciones asignadas.
+ Verificar la identidad del cliente y validar datos base de contacto de acuerdo con los procedimientos y controles operativos autorizados,



antes de comunicar cualquier información de la oferta.
+ Confirmar la elegibilidad y condiciones de la oferta precalificada (producto, monto/línea, vigencia, condiciones clave) en los sistemas y herramientas autorizados , evitando promesas fuera de lo autorizado.
+ Comunicar de manera clara, precisa y transparente las características, incentivos, restricciones, requisitos, tasas, comisiones, CAT cuando aplique, costos, condiciones y vigencia de la oferta, asegurando la comprensión del cliente.
+ Aplicar venta consultiva enfocada en necesidades del cliente, incluyendo manejo de objeciones y técnicas de cierre , manteniendo un enfoque ético y centrado en el cliente.
+ Obtener y registrar el consentimiento del cliente para continuar con la gestión comercial y el tratamiento/uso de información, conforme a los lineamientos internos y regulatorios aplicables.
+ Gestionar dudas e inquietudes sobre el producto ofrecido, explicando alcanc

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