Description
Quiénes somos:
En Pearson, nuestro propósito es simple: ayudar a las personas a construir la vida que imaginan a través del aprendizaje. Creemos que cada ocasión de aprendizaje puede convertirse en un avance personal. Somos la compañía de aprendizaje permanente del mundo. Para nosotros, aprender no es solo lo que hacemos. Es quienes somos.
Para conocer más: https://plc.pearson.com

Nuestro equipo: El equipo de Customer Success, con foco en Implementation & Onboarding para Hispanic America, acompaña a clientes e instituciones en la implementación y operación de nuestro portafolio de evaluaciones de inglés. El equipo trabaja con clientes corporativos, instituciones educativas, gobiernos y centros autorizados, asegurando que los procesos de onboarding, preparación operativa y entrega de evaluaciones se ejecuten de manera clara, estructurada y confiable.
Esta posición tendrá un rol clave en la operación de evaluaciones de alto volumen para clientes estratégicos en México, apoyando la coordinación logística,



administrativa y operativa necesaria para entregar miles de exámenes cada año en diferentes sedes.

Sobre la posición:
Estamos buscando una persona para integrarse al equipo de Customer Success en México. En esta posición, serás responsable de brindar soporte logístico y administrativo para la operación de evaluaciones de inglés, ayudando a coordinar la ejecución de exámenes en distintas regiones y sedes, con foco en asegurar que los compromisos con clientes clave se cumplan de forma organizada y oportuna.
La posición combina actividades administrativas, coordinación operativa, manejo de información, comunicación con estudiantes y stakeholders internos, y soporte en la preparación física y digital de materiales para sesiones de evaluación. Es una oportunidad ideal para alguien altamente organizado, detallista, con buena comunicación interna y motivación por crecer dentro de un equipo vinculado a educación, assessment y customer success.
La persona deb

📌 Advanced Associate, Customer Service (Ciudad de México)
🏢 Pearson
📍 Ciudad de México