JD Externa/n/nEn Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en Am/u00e9rica Latina./n/nEn Mercado Env/u00edos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evoluci/u00f3n, nuestra capacidad para entregar r/u00e1pidamente los productos que se compran a trav/u00e9s de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir. Forma parte del equipo que est/u00e1 transformando la log/u00edstica en Am/u00e9rica Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a trav/u00e9s de un comercio que no reconoce fronteras./n/nTenemos un desaf/u00edo para quienes:/n/n * Vibran energ/u00eda emprendedora: se mueven por la curiosidad,



nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios l/u00edmites./n/n * Dan el m/u00e1ximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicaci/u00f3n./n/n * Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores./n/n * La excelencia y la ejecuci/u00f3n son claves en su forma de hacer las cosas./n/n * Promueven el buen clima, aportan alegr/u00eda y diversi/u00f3n./n/n * Saben c/u00f3mo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo./n/n/n/n/nImaginate emprendiendo proyectos desafiantes, din/u00e1micos e innovadores y siendo responsable de:/n/n * Liderar y desarrollar un equipo de Customer Experience: Gestionar integralmente a un grupo de 5 a 6 representantes de CX distribuidos en dos sitios. /n/n * Garantizar la continuidad operativa de la atenci/u00f3n: Supervisar el servicio de manera 100% presencial, movi/u00e9ndote estrat/u00e9gicamente entre NL01 y NL02 (Apodaca y Escobedo) para asegurar la cobertura de la demanda./n/n * Gestionar conflictos e interactuar con stakeholders locales: Trabajar resolutivamente con /u00e1reas principal como ICQA, Loss Prevention, Inbound, etc; para destrabar cuellos de botella que afecte

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