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¿Qué harás como Analista de datos?

Buscamos un Analista de datos quien será responsable de garantizar la continuidad y eficiencia operativa mediante el monitoreo en tiempo real de indicadores clave, la gestión y seguimiento de incidencias técnicas en aplicativos internos y la coordinación estratégica entre distintas áreas para asegurar el cumplimiento de objetivos operativos y comerciales.
Este rol actúa como punto central de visibilidad operativa, anticipando desviaciones, identificando riesgos en la operación y coordinando acciones inmediatas que permitan mantener la estabilidad del negocio y la experiencia del cliente.
La posición representa una sobresaliente oportunidad para perfiles analíticos interesados en desarrollar experiencia en operaciones,



análisis de datos y toma de decisiones en tiempo real dentro de un entorno dinámico y de alto crecimiento.

Monitoreo operativo en tiempo real
Supervisar continuamente el desempeño operativo, identificando desviaciones en indicadores clave antes de que impacten la operación o los objetivos del área. Análisis y reportería de KPIs operativos
Analizar información mediante herramientas como Google Sheets, Superset y Tableau (o herramientas similares de BI) para facilitar la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.
Tableau
Análisis de datos

Dar seguimiento y coordinar la atención de incidencias relacionadas con aplicativos operativos utilizados por los equipos de operación en su día a día. Mantener comunicación constante con áreas operativas, tecnología, soporte, calidad y liderazgo para asegurar la correcta ejecución de procesos y el cumplimiento de objetivos compartidos. Actuar como enlace entre equipos para facilitar la operación y acelera

📌 Analista de datos BI de call center (Ciudad de México)
🏢 Banco Plata
📍 Ciudad de México