Cuando se trata de servicios de envío de dinero, Intermex es un líder en el que puede confiar. Nuestros clientes son lo primero y están en el centro de todo lo que hacemos. Con un sistema de última generación y una red de más de 100.000 lugares de pago, la empresa ofrece servicios en 50 estados, Washington D.C. y Puerto Rico a 17 países de América Latina y 4 países africanos. En persona, a través de nuestras increíbles aplicaciones móviles y web, y las opciones telefónicas están disponibles para transferencias de dinero convenientes.

INTERMEX Estamos en busca de tu talento

Únete al equipo de trabajo como:

Supervisor Customer Service Bilingüe/ Experiencia en Call Center

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura en Administración o afín

• Nivel de inglés ALTO conversacional (indispensable)

• Disponibilidad completa de horario (para laborar tambien fines de semana)

• 1 Año como Supervisor en Call Center (Indispensable)

• Buen manejo de paquetería Office, excel avanzado

Actividades:

• Delegar y supervisar a los ejecutivos





• Retroalimentar a los ejecutivos en los procesos y procedimientos establecidos

• Realizar los reportes de medición, para mantener los resultados del departamento en las metas establecidas

• Realizar y actualizar reportes de incidencias por agencia

• Realizar y actualizar bitácora de fallas de sistema

• Proyectar y coordinar –con base a requerimiento- la asignación de horas extras o labores en sus días de descanso, para el Staff de Cuentas por Cobrar.

• Realizar consolidados, diariamente, para seguimiento a faltas y retardos por parte del Staff.

• Conciliación diaria de remesas, depósitos bancarios y pagos a corresponsales.

• Asegurar aplicación correcta de pagos y control de antigüedad de saldos

Competencias:

• Liderazgo

• Buenas habilidades de comunicación

• Negociación

• Trabajo bajo objetivos

• Manejo de conflictos

• Actitud de servicio

• Organización

Ofrecemos:

Salario base mensual (Pago quincenal)

Bono trimestral por c

📌 Supervisor de Cuentas por Cobrar Bilingüe (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Intermex - International Money Express
📍 Heroica Puebla de Zaragoza