Objetivo:
Garantizar la continuidad, disponibilidad, seguridad y desempeño de la infraestructura tecnológica (servidores, redes, servicios en la nube, almacenamiento, respaldos y plataformas base) para que el negocio opere sin interrupciones y con riesgos controlados “Sólido y Segura”.
- Operación y monitoreo: vigilar salud de sistemas, capacidad y rendimiento; detectar fallas antes de que impacten.
- Atención y resolución de incidentes: restaurar servicios rápido (cumplir SLA), documentar causa raíz cuando aplique.
- Mantenimiento preventivo y correctivo: parches, actualizaciones, Harding básico, renovación/ajustes de capacidad.
- Administración de plataformas: Windows/Linux, virtualización, nube, redes, DNS/DHCP, correo/identidad (según alcance).
- Gestión de cambios: ejecutar cambios controlados con ventanas, respaldos y planes de reversa.
- Respaldo y recuperación: asegurar que backups existan, se prueben y puedan restaurarse (DR/BCP).
- Seguridad operativa: control de accesos, revisión de logs, vulnerabilidades, cumplimiento de políticas y estándares.




- Documentación y mejora continua: inventario, diagramas, procedimientos, base de conocimiento, lecciones aprendidas.
- Configuración: Definición, parametrización y ajuste de los componentes lógicos y operativos de los equipos de infraestructura, incluyendo reglas, accesos, servicios, políticas y funcionalidades, además de sus elementos físicos.

Requisitos:
- Estudios: Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información y/o Comunicaciones.
- Idioma: inglés conversacional.
- Indispensable más de 4 años de experiencia en Ingeniería de Infraestructura COMPROBABLE.

Responsabilidades:
- Gestión de la Infraestructura de TI: Asegurar el correcto funcionamiento de los procesos a su cargo, como la gestión de las bases de datos de los sistemas y plataformas de la compañía, gestión de los sistemas operativos, gestión de los ambientes Web, entre otros.
- Mantenimiento de la Infraestructura: Garantizar que la infraestruct

📌 Ingeniero de Soporte de Infraestructura de Campo (Azcapotzalco)
🏢 Keptos
📍 Azcapotzalco