INGENIERO EN SISTEMAS Y SOPORTE TÉCNICO MIDDLE
Zihuatanejo de Azueta, Guerrero

Descripción

Brindar soporte técnico optimizado a usuarios, sistemas y equipos tecnológicos de la organización, gestionando cuentas, respaldos e infraestructura, con enfoque en disponibilidad, seguridad y calidad del servicio. Participar activamente en tareas operativas, preventivas y de mejora en el área de TI.

Principales Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver fallas complejas de hardware, software, periféricos y conectividad (redes LAN/WAN), brindando acompañamiento técnico a los usuarios y documentando métricas de servicio.

• Gestionar el ciclo de vida de usuarios (altas, bajas, permisos, correos corporativos y almacenamiento en la nube como OneDrive/Office 365).

• Configurar, estandarizar y desplegar equipos con perfiles corporativos; llevar el control del inventario de hardware, periféricos y licenciamiento.

• Ejecutar y estandarizar políticas de respaldos,



migración y recuperación de datos; aplicar protocolos de seguridad informática (bloqueos, accesos) y realizar auditorías técnicas internas.

• Evaluar e implementar mejoras en la infraestructura (redes, servidores y servicios en la nube), colaborar en proyectos internos y fungir como enlace técnico con proveedores especializados.

• Desarrollar y mantener actualizadas las políticas internas de uso de TI, identificando oportunidades para optimizar procesos y prevenir fallas recurrentes.

Requerimientos

• Título y cédula Ing. Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación o carrera afín.

• Experiencia de 3 a 5 años en el área

• Contar con 180 a 300 horas de educación continua en temas directamente relacionados con su disciplina del conocimiento.

📌 Ingeniero de Sistemas y Soporte Técnico (Zihuatanejo de Azueta)
🏢 IPTE SOLUCIONES
📍 Zihuatanejo de Azueta