Ejecutivo de Cuenta Comercial (KAM)

Zona a laborar: San Martín Obispo Parks, Cuautitlán Izcalli

Requisitos
- Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Comercio Internacional o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 a 3 años como Ejecutivo de Cuenta, KAM o en atención a clientes del sector logístico.
- Experiencia indispensable atendiendo clientes del sector retail y telefonía.
- Disponibilidad de horario.
- Inglés básico-intermedio (preferente).
- Manejo de Excel intermedio.

Conocimientos en:
- Atención y servicio al cliente.
- Gestión de cuentas fundamental.
- Distribución y logística.
- Administración de pedidos.
- Control de inventarios (Kardex).
- Seguimiento de entregas y citas.
- Manejo de portales de clientes.
- Elaboración de reportes e indicadores.

Funciones
- Administrar y dar seguimiento a la operación de las cuentas asignadas.
- Recibir, revisar y procesar solicitudes de distribución.
- Validar pedidos, órdenes de compra e inventario disponible.
- Dar de alta clientes,



direcciones de entrega y demás información en el sistema.
- Coordinar con las áreas operativas (almacén, calidad, homologación y tráfico) el cumplimiento de las solicitudes del cliente.
- Gestionar citas de entrega a través de portales, correo electrónico y vía telefónica.
- Confirmar fechas de entrega y mantener informado al cliente sobre el estatus de sus pedidos.
- Elaborar y enviar reportes de inventario, estatus de entregas, tracking y servicios 3PL.
- Dar seguimiento a evidencias de entrega y recuperación de acuses.
- Apoyar en la elaboración de reportes para facturación y seguimiento a cobranza.
- Mantener actualizada la información de las cuentas asignadas y generar indicadores de servicio.
- Atender incidencias operativas y coordinar su solución con las áreas correspondientes para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio.

Ofrecemos
- Sueldo de $13,000 a $16,000 mensuales brutos, de acuerdo con exper

📌 Ejecutivo de Cuenta Comercial (Cuautitlán Izcalli)
🏢 PROYECTO AWAKE
📍 Cuautitlán Izcalli