D0gware busca Coordinador tecnico de codificación y marcaje etiquetas para realizar las siguientes labores:
- Administración, Planificación y Control
- Organizar las rutas y horarios de los técnicos para atender los mantenimientos y reportes de fallas a tiempo.
- Planear salidas de acuerdo a las necesidades de los clientes
- Supervisar procesos de comprobación de viáticos de su equipo de técnicos en tiempo y forma.
- Controlar y administrar el inventario de piezas y refacciones en tiempo para evitar retrasos en las reparaciones o salidas a servicios.
- Coordinar las actividades administrativas propias del área.
- Revisión y control de reportes generados por los diagnósticos correspondientes a los equipos.
- Controlar los costos operativos del área técnica.
- Capacitar a su equipo de técnicos de forma periódica.

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- Manejo de Personal
- Dirigir, apoyar, evaluar el trabajo del técnico en taller o campo.
- Revisar que cada servicio preventivo y correctivo cumplan con los estándares establecidos por la empresa

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- Atención a Clientes
- Resolver dudas,



quejas o solicitudes de los clientes
- Reducir tiempos de espera en reparaciones correctivas
- Mantener alto nivel de satisfacción en los clientes con el servicio recibido
- Atender garantías.
- Salir a visitas técnicas cuando así se requiera.

El objetivo del puesto es garantizar la eficiencia y calidad en la atención a clientes, gestionando la entrega oportuna de equipos industriales de codificación y marcaje, y la correcta ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos, optimizando los recursos del equipo de técnicos para asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.

Requisitos:

Ingeniería en electrónica, mecatrónica o afín.

Experiencia de 4 apos minimo en :

Coordinando equipos de servicio técnico.

Conocimientos administrativos y operativos.

Conocimiento en reparaciones y mantenimiento de equipos industriales.

Conocimiento en equipos CIJ, DOD y/o equipos deimpresión de números de lote, fechas d

📌 Coordinador tecnico industrial (Benito Juárez)
🏢 D0GWARE
📍 Benito Juárez