AUXILIAR ADMINISTRATIVA CON ATENCIÓN A CLIENTES

BEK Outdoors busca integrar a su equipo una Auxiliar Administrativa con Atención a Clientes, con excelente actitud de servicio, organizada, responsable y con facilidad para comunicarse y dar seguimiento a las necesidades de nuestros clientes.

Buscamos una persona que disfrute la atención al cliente y que tenga capacidad para resolver situaciones, dar seguimiento a pedidos y mantener una comunicación amable y competente.

OFRECEMOS

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Sueldo: $12,000 netos mensuales

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Prestaciones de ley

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Horario de lunes a jueves de 8:30 a 18:30 hrs

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Viernes de 8:00 a 16:00 hrs

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Descanso sábado y domingo

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Zona de trabajo: Col. Alce Blanco, Naucalpan, cerca del Metro Toreo

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Estabilidad y oportunidad de desarrollarse dentro de la empresa

PRINCIPALES FUNCIONES

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Atención a clientes de manera presencial, telefónica, por WhatsApp y correo electrónico.

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Seguimiento a solicitudes, pedidos, entregas y servicios postventa.

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Atención y resolución de quejas e incidencias con empatía y profesionalismo.

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Manejo de clientes difíciles,



buscando alternativas de solución y una buena experiencia de servicio.

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Identificación de las necesidades del cliente y propuesta de soluciones.

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Registro y actualización de información de clientes en sistemas CRM o ERP.

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Coordinación con las áreas de ventas, almacén y logística para dar seguimiento a pedidos y resolver incidencias.

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Seguimiento puntual a tiempos de respuesta y compromisos establecidos con los clientes.

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Apoyo en actividades administrativas relacionadas con el área.

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Seguimiento a indicadores de servicio, como tiempos de atención, satisfacción del cliente y resolución de incidencias.

PERFIL QUE BUSCAMOS

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Experiencia en atención y servicio a clientes.

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Experiencia realizando actividades administrativas.

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Excelente comunicación verbal y escrita.

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Facilidad para relacionarse con clientes y diferentes áreas de la empresa.

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Capacidad para resolver problemas y man

📌 Auxiliar Administrativa (Naucalpan de Juárez)
🏢 Monte Sinai Iap
📍 Naucalpan de Juárez