Detalles

Contratación: Tiempo indeterminado

Horario: Jornada completa

Espacio de trabajo: Presencial

Descripción

¿Por qué este trabajo es emocionante?

¿Te apasiona resolver problemas complejos y ser la pieza fundamental que destraba situaciones críticas cuando los clientes más lo necesitan? En Quálitas Sucursal Echegaray, no eres un eslabón más de un call center; eres el aliado estratégico de nuestros agentes y asegurados, con la autonomía y el respaldo para tomar decisiones de alto impacto que aseguran la movilidad y tranquilidad de nuestros clientes. Aquí tu criterio, agilidad mental y capacidad de negociación marcan la diferencia todos los días.

¿Quiénes somos?

Desde Adecco trabajamos con una aseguradora líder en México en el mercado de autos, reconocida por nuestra especialización, solidez y cercanía con nuestros socios comerciales. En la sucursal Echegaray fomentamos un ambiente dinámico, de apoyo mutuo y orientado a la solución, donde valoramos la iniciativa, la energía y el compromiso real con el servicio.

Resumen del rol





Buscamos un Ejecutivo de Siniestros integral y con carácter, encargado de gestionar y coordinar la comunicación y resolución de incidencias entre ajustadores, áreas internas, brokers y asegurados. Serás el punto focal que asegure el seguimiento puntual desde el crucero hasta la resolución post-colisión (grúas, valuación, pérdidas totales y trámites), combinando un fuerte manejo administrativo con una excelente atención de servicio.

Responsabilidades clave
- Gestión integral de siniestros: Dar seguimiento oportuno a los reportes de accidentes en tiempo real y post-evento, coordinando la logística de grúas, atención médica, talleres y áreas de cabina.
- Interlocución estratégica: Servir como el enlace resolutivo y empático entre los agentes de seguros, promotorías y los departamentos internos de la compañía.
- Toma de decisiones con criterio: Analizar escenarios complejos en el crucero o en gabinete para destrabar unidades detenidas y agil

📌 Ejecutivo de siniestros (Naucalpan de Juárez)
🏢 Adecco Group
📍 Naucalpan de Juárez