MESA DE SERVICIO
Servicios de asistencia de primera línea y solución de consultas o incidencias de forma remota. Uso de CRMs como: Salesforce, Sugar, Zendesk, Soho, etc.
Uso de herramientas de gestión de Tickets: Deseable Servicenow o similares.
Actividades
• Analizar y resolver problemas o consultas de usuarios.
• Gestión de tickets y seguimiento de incidentes.
• Asistencia en productos o servicios relacionados.

¿QUE NECESITAS?
-Bachillerato Técnico en informática // Licenciatura Trunca o Concluida.
-Con mínimo 6 meses de experiencia en Call center
-Facilidad de palabra

¿QUÉ TE OFRECEMOS?
-Sueldo base desde $10,861
-Bono de Productividad $1,080
-Capacitación TOTALMENTE PAGADA
-Pago quincenal vía nómina, PUNTUAL
-Sobresaliente ambiente laboral




-Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, prima vacacional, aguinaldo, etc.)
-Transporte gratuito a los metros más cercanos
-Área de comedor
-Servicio médico gratuito

Estamos ubicados 10 min del metrobus Iztacalco o metro Velodromo linea 9.

? Dirección; Añil 611, Granjas México, Iztacalco, 08400 Ciudad de México, CDMX

Si la vacante es de tu interés podemos agendarte una entrevista por este mismo medio o preséntate directamente preguntando por la Lic. Montserrat Sáenz o agenda entrevista al (phone hidden).

LI-Onsite

📌 Asesor de Mesa de Servicio (Iztacalco)
🏢 Konecta México
📍 Iztacalco