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GERENCIA DE POSTVENTA

Requisitos:

5 años de experiencia en ventas de refacciones servicio y hojalatería y pintura

escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Mecánica Automotriz

Conocimientos generales
- Elaboración y análisis de resultados y pronósticos de ventas

Administración de Centro de Servicio
- Administración y mantenimiento de Taller
- Normas de Seguridad e Higiene
- Gestión de recursos (humanos, financieros y materiales)
- Conocimiento de estrategias de Mercadotecnia para generar ventas
- Conocimiento y aplicación de Procesos de Ventas y atención de clientes
- Desarrollo de planeación estratégica
- Conocimiento y aplicación de Procesos de control de calidad
- Conocimientos avanzados de mecánica automotriz
- Sistema de Gestión de Calidad
- Estudios de Satisfacción al Cliente
- manejo de KPI

·PRINCIPALES FUNCIONES:

Elaboración de objetivos anuales y mensuales del área.





Realizar ajustes y mejoras en la operación del área de Servicio de acuerdo a los resultados analizados, para elevar la productividad de la misma, así como para asegurar la satisfacción del cliente.

· Asegurar la entrega de resultados de venta y operación del área en tiempo y forma.

· Análisis y retroalimentación del reporte de atención a clientes (quejas)

Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad e higiene para salvaguardar la integridad física del personal y de las instalaciones de la Distribuidora

Desarrollo de estrategias mensuales basados en el análisis de los reportes de: Quejas y productividad.

Elaborar el presupuesto anual del área, con el fin de calcular los ingresos, egresos e inversiones para la operación.

· Determinar junto con la Gerencia General, la Gerencia de Refacciones y la Gerencia de Mercadotecnia la penetración del mercado en sus áreas de influencia a través de promociones y ofertas.

Elaborar reportes sobre la situación productiva y el resultado del área

· Me

📌 buscamos GERENTE DE POSTVENTA (Iztacalco)
🏢 Grupo Andrade
📍 Iztacalco