Director , Soporte de campo y relaciones con el cliente

Posición ubicada en Playa del Carmen, QROO México obligatorio vivan en Playa de carmen.

Resumen de la posición.El Gerente de Soporte de Campo y Relaciones con el Cliente (FSCR) mantiene relaciones positivas con todos los clientes de Avendra, así como con los proveedores locales, para un área geográfica específica. El Gerente de FSCR es responsable de aumentar la satisfacción del cliente y la participación en el programa, resolver problemas e implementar nuevos programas con el objetivo final de convertirse en un Asesor de Confianza para nuestros clientes.

Reporte de Posición aDirectora, FSCR

Responsabilidades Principales
- Mantener relaciones sólidas con los clientes, por ejemplo, hoteles, clubes de golf, restaurantes, en un área geográfica específica en México, con un enfoque principal de los clientes de Avendra ubicados en los estados de Quintana Roo.
- Asegurar la ejecución de la propuesta estratégica de valor de Avendra para el Cliente (sede) a nivel de cliente (usuario final) según el Plan del Cliente




- Fomentar cambios en el comportamiento de los clientes; valor vigente de los recursos de la cadena de suministro de Avendra de forma consultiva; trabajar con el cliente en la conversión de proveedores existentes a proveedores contratados por Avendra
- Ser un defensor de los clientes durante las iniciativas de contratación equilibrando la filosofía de contratación general y las necesidades de servicio al cliente.
- Construya y mantenga relaciones con proveedores locales
- Colaborar con el Director Regional de SSCM para supervisar el rendimiento de los proveedores y responsabilizar a los proveedores en nombre de los clientes del territorio
- Identificar oportunidades para aumentar el gasto a través de nuevos proveedores y/o nuevas categorías de proveedores
- Gestione el proceso junto con el equipo de implementación de la sede central de Avendra para las reuniones de implementación de nuevos clientes, inclui

📌 Gerente de cuentas Clave Horeca (Quintana Roo)
🏢 Systlabs
📍 Quintana Roo