Auxiliar de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) Objetivo del puesto Brindar soporte funcional y técnico de primer nivel a los usuarios de la organización, asegurando la correcta operación de la infraestructura tecnológica, equipos de cómputo, redes, telecomunicaciones y aplicaciones empresariales, incluyendo el sistema ERP. Contribuir a la continuidad operativa mediante la atención oportuna de incidencias, mantenimiento preventivo y correctivo, así como el seguimiento a requerimientos tecnológicos. Perfil del puesto Escolaridad Técnico Superior Universitario, Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín. Deseable certificaciones o cursos en soporte técnico, redes, bases de datos o ERP. Experiencia De 1 a 3 años en soporte técnico a usuarios. Experiencia en administración de sistemas ERP. Conocimientos en instalación y configuración de equipos de cómputo. Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software. Experiencia en ambientes Windows,



Microsoft 365 y Active Directory (deseable). Conocimientos técnicos Redes LAN/WAN y VPN, TCP/IP, Wi-Fi y cableado estructurado. Sistemas operativos Windows. Impresoras de red y dispositivos periféricos. Conmutadores telefónicos (Grandstream, deseable). Active Directory (administración básica de usuarios y grupos). Web Hosting Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, Word, OneDrive). Soporte funcional y técnico a ERP. Administración básica de bases de datos SQL (consultas simples y respaldo). Gestión de incidencias mediante mesa de ayuda (Help Desk). Copias de seguridad y recuperación de información (deseable). Gestión de Identidad y Acceso (IAM). Seguridad informática y buenas prácticas de ciberseguridad. o Microsoft Defender (deseable). Gestión de inventario de TIC y consumibles. Competencias Orientación al servicio. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Análisis y solución de problemas. Organización y administración del

📌 Auxiliar De Tecnologías De La Información Y Comunicaciones (México)
🏢 Cotexca, SA DE
📍 México