Lawyer Senior Specialist — Legal Operations & Consumer Risk
Cada denuncia abierta ante PROFECO que no se cierra es dinero comprometido y un precedente que la próxima queja va a citar. Hoy el backlog crece más rápido de lo que el equipo lo desahoga. Por eso abrimos esta posición.
Este no es un rol de soporte legal que revisa documentos y emite opinión; es un rol de apoderado que comparece, firma y carga con el resultado económico de lo que decide. Si ya ejerciste un poder para pleitos y cobranzas y has cerrado conciliaciones ante PROFECO con dinero de por medio, este reto fue diseñado para ti.
Lo que harás día a día:
- Representación legal:Comparecer como Apoderado Legal ante PROFECO, tribunales y autoridades administrativas —audiencias, desahogos, negociación y firma de convenios— sobre una carga alta de expedientes simultáneos [por definir: expedientes activos promedio].
- Decisión de estrategia:Resolver caso por caso si se concilia, se bonifica o se litiga, asumiendo la exposición financiera de esa decisión hasta [por definir: límite de autorización para firmar].




- Reducción de backlog:Desahogar el rezago de denuntas acumuladas ante PROFECO y sostener el flujo actual sin que vuelva a crecer [por definir: tamaño del backlog y meta a 6 meses].
- Causa raíz:Rastrear con datos qué falla operativa repite el reclamo —garantías, entregas, posventa, contratos de adhesión— y llevar el caso de cambio al dueño del proceso, no al reporte mensual.
- Estándar del equipo:Revisar y elevar los expedientes, integraciones y análisis de los abogados y analistas del área, sin reportes directos: la palanca es el criterio, no la jerarquía.

El perfil que buscamos:
- Experiencia:4 a 6 años en litigio, derecho del consumidor o regulación comercial, en área legal corporativa o despacho, de los cuales necesitas haber ejercido de verdad un poder para pleitos y cobranzas o de actos de administración.
- Industria:Deseable e-commerce, automotriz, fintech, retail o consumo masivo. Es un plus, no

📌 Legal Specialist (Ciudad de México)
🏢 Kavak
📍 Ciudad de México