Únete a nuestro equipo Ejecutivo(a) de Atención al Cliente | Freight Forwarding (Aéreo y Marítimo) Ciudad de México, México Modelo de trabajo híbrido $19,000 a $24,000 MXN brutos mensuales Contratación permanente ¿Tienes experiencia en logística internacional y freight forwarding ? ¿Te apasiona brindar un servicio excepcional al cliente y dar seguimiento a operaciones de importación y exportación? Esta puede ser la oportunidad ideal para impulsar tu carrera profesional. ¿Qué harás en esta posición? Gestionar operaciones de importación y exportación aérea y marítima , garantizando un servicio eficiente y oportuno. Mantener comunicación constante con clientes, navieras, aerolíneas, proveedores y agentes internacionales. Dar seguimiento puntual a los embarques, asegurando el cumplimiento de los tiempos y niveles de servicio acordados. Resolver incidencias operativas y brindar soluciones efectivas a clientes internos y externos. Verificar la correcta elaboración y gestión de documentación relacionada con el transporte internacional. Monitorear indicadores de desempeño (KPIs)



y contribuir a la mejora continua de los procesos. Colaborar en la capacitación e integración de nuevos miembros del equipo. Promover una experiencia de servicio de excelencia, enfocada en la satisfacción del cliente. Perfil que buscamos ✅ 1 a 2 años de experiencia en Freight Forwarding . ✅ Conocimientos en operaciones de Importación y Exportación Marítima y/o Aérea . ✅ Inglés conversacional avanzado (la entrevista se realizará completamente en inglés). ✅ Experiencia con CargoWise o sistemas de gestión logística similares. ✅ Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al cliente. ✅ Enfoque analítico y capacidad para resolver problemas de manera proactiva. ✅ Habilidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar múltiples prioridades. Lo que ofrecemos ✨ Remuneración competitiva de $19,000 a $24,000 MXN brutos mensuales . ✨ Contratación directa y permanente. ✨ Esquema de trabajo híbr

📌 Ejecutivo de Atención a Cliente II Logistica/Freight Forwarding (México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 México