Business Analyst- Idioma Portugues

El puesto combina Consultoría de Negocio y conocimiento especializado de producto, permitiéndote generar un impacto integral en el éxito de los clientes.

Requisitos

Buscamos una persona excepcional que pueda desenvolverse exitosamente en un ambiente dinámico y de veloz crecimiento, y que cuente con:

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Título universitario en Negocios, Tecnologías de la Información o alguna disciplina relacionada, obtenido en una institución acreditada.

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Hasta 3 años de experiencia en proyectos de implementación y atención a clientes, particularmente en áreas de Business Analysis o implementación de productos SaaS empresariales.

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Conocimientos sobre tecnologías y plataformas de transformación digital.

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Dominio de tres idiomas: inglés, portugués y español.

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Adaptabilidad y resiliencia para desarrollarse dentro de un ambiente tipo startup, asumiendo diversas responsabilidades.

Entre tus responsabilidades se encuentran:

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Realizar sesiones detalladas de descubrimiento con clientes, analizando requerimientos, documentando necesidades de negocio,



identificando puntos de dolor y definiendo indicadores clave de desempeño (KPIs).

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Desarrollar casos de negocio integrales y análisis de viabilidad de mercado.

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Brindar asesoría especializada sobre estrategias de lealtad de clientes, recomendando soluciones personalizadas para atender retos específicos del negocio.

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Supervisar la implementación de programas de lealtad utilizando GRAVTY®, asegurando una integración adecuada con los sistemas existentes del cliente y funcionando como enlace entre stakeholders y equipos de proyecto.

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Configurar nuestra plataforma SaaS de acuerdo con las necesidades de los clientes y atender tickets de soporte, proporcionando información accionable y facilitando una comunicación efectiva para garantizar el éxito de los proyectos.

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Diseñar, impartir y mantener programas de capacitación para los usuarios de los clientes.

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Recopilar, analizar y evaluar las nec

📌 Business Analyst- Idioma Portugues (Miguel Hidalgo)
🏢 AG Virtual Support
📍 Miguel Hidalgo