Únete a nuestro equipo como Supervisor de Telemarketing
¿Qué harás?
Funciones Principales
- Gestión de equipos:
- Monitoreo y control: Evaluación de llamadas (escucha activa) en tiempo real para asegurar el cumplimiento de protocolos de calidad y tiempos de atención.
- Análisis y reportería: Elaboración de reportes de métricas fundamental (como tiempos de espera, tasa de resolución y satisfacción) para presentar a la gerencia.
- Motivación y coaching: Fomento del buen clima laboral, entrega de retroalimentación (feedback) individual y aplicación de incentivos para mitigar la rotación del personal.
- Resolución de incidencias: Intervención en situaciones complejas con clientes y manejo de problemas técnicos o de plataformas

? Ofrecemos:




? Sueldo base de 13500 brutos
? Bono Variable 7,000
? Prestaciones de ley

✅ Requisitos:
? Mínimo 1 año como supervisor de Ventas en (call center) reciente
? Licenciatura concluida o trunca
? Disponibilidad de horario y Rolar descansos
? Facilidad de palabra y actitud positiva

? Horario:
Lunes a Domingo de 15:00 a 11:00 hrs
Descanso rolado entre semana

? Zona de trabajo:
Portales Norte, Benito Juárez, CDMX

Postúlate ahora y forma parte del equipo Totalplay

? Mandanos tu cv al 5*5*3*2*7*9*4*6*7*7

Esperamos tu candidatura

LI-Onsite

📌 Supervisor de Telemarketing (Benito Juárez)
🏢 Grupo Nach
📍 Benito Juárez