Vacante: Customer Care Center Advisors

Buscamos Customer Care Center Advisors para brindar soporte, resolver consultas y ofrecer una experiencia de servicio ágil, empática y orientada a la satisfacción del cliente.

Principales tareas y responsabilidades:

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Atender consultas por teléfono, correo y chat con enfoque en servicio al cliente.

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Registrar incidencias y dar seguimiento oportuno a cada caso.

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Brindar información sobre productos, pedidos, cambios y devoluciones.

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Cumplir métricas de calidad, tiempos de respuesta y resolución.

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Colaborar con áreas internas para asegurar soluciones efectivas.

Requisitos:

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Experiencia en call center, atención al cliente o soporte multicanal.

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Comunicación clara, redacción precisa y manejo de herramientas digitales.

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Capacidad para resolver problemas y gestionar varios casos a la vez.





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Bachillerato concluido o formación equivalente.

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Disponibilidad para laborar en Ciudad de México.

Ventajas:

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Sueldo competitivo y esquema de incentivos por desempeño.

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Capacitación continua en customer service y procesos.

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Prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo interno.

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Ambiente colaborativo, inclusivo y enfocado en el bienestar.

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Estabilidad laboral en una empresa reconocida del sector retail.

Principales Habilidades:

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Atención al cliente

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Escucha activa

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Comunicación efectiva

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Resolución de problemas

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Manejo de CRM

Este empleo viene de Talenteca.com

📌 Customer Care Center Advisors (Guadalajara)
🏢 Talent meeting
📍 Guadalajara