TelevisaUnivision es la compañía líder de medios en español a nivel mundial Estamos invirtiendo en nuestro contenido, nuestra gente y nuestras plataformas digitales, de streaming, sociales, audio, televisión lineal y eventos en vivo. A medida que continuamos impulsando el crecimiento de nuestra plataforma integral de streaming, ViX, ofrecer experiencias de pago confiables y sin fricciones es fundamental para respaldar nuestro negocio de suscripciones y la experiencia de nuestros usuarios.
TU DÍA A DÍA: (Responsabilidades)
- Gestionar y mantener relaciones sólidas con proveedores de servicios de pago, adquirentes, procesadores y otros socios de pago.
- Monitorear el desempeño de pagos, incluyendo tasas de aprobación, disponibilidad, fraude, costos, contracargos y otros KPIs relevantes.
- Identificar proactivamente problemas y oportunidades relacionados con el desempeño de pagos y coordinar las acciones correctivas correspondientes.
- Escalar y resolver incidencias operativas con proveedores de pago, minimizando el impacto para los usuarios y el negocio.




- Participar en la evaluación de nuevos proveedores, tecnologías y soluciones de pago de acuerdo con las necesidades del negocio.
- Supervisar disputas y contracargos, coordinando con proveedores de pago y equipos internos para minimizar su impacto.
- Preparar y presentar reportes periódicos sobre el desempeño de pagos e información relevante a stakeholders internos.
- Colaborar estrechamente con los equipos de Producto y Tecnología para apoyar integraciones e iniciativas de pago.
- Revisar las reglas de prevención de fraude junto con Producto y realizar los ajustes correspondientes cuando sea necesario.
- Apoyar la optimización continua de los flujos transaccionales, incluyendo checkout, reintentos de pago y enrutamiento de transacciones, para maximizar las tasas de aprobación y minimizar la fricción para el usuario.
- Colaborar con Customer Care, Finanzas/Administración, Legal y otras áreas para apoyar los requerimien

📌 Manager, Payments (Ciudad de México)
🏢 Univision
📍 Ciudad de México