Analista de Calidad en Call Center | Mejora de Servicio (Ciudad de México)

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02 oct
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Gentera
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Ciudad de México

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Gentera

Ciudad de México

Gentera busca un profesional para apoyar al Coordinador de Entrenamiento y Calidad en CDMX, asegurando el cumplimiento de estándares mediante evaluación de llamadas, retroalimentación y planes de trabajo para el personal operativo.
Se valorará experiencia en Call Center, manejo de herramientas de tickets y conocimiento de métricas (AHT, CSAT, FCR). Se ofrece modalidad flexible en Sur de la CDMX y ventajas.

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🏢 Gentera
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