EJECUTIVO(A) DE CUENTA Atención y Seguimiento a Clientes Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Cuenta con experiencia en atención a clientes, capaz de administrar diferentes cuentas, atender requerimientos y coordinar soluciones de manera oportuna. Queremos una persona resolutiva, organizada, proactiva y con sentido de urgencia, que se involucre con sus clientes y dé seguimiento a cada solicitud hasta su solución. Perfil Requerido Licenciatura en Administración de Empresas, Biología o carrera afín.Preferentemente titulado(a) y con cédula profesional.Experiencia mínima de 3 años en atención a clientes o administración de cuentas.Experiencia atendiendo clientes manejo de Excel y Microsoft Office.Excelente comunicación verbal y escrita. Principales Responsabilidades Administrar y dar seguimiento a las cuentas asignadas.Mantener comunicación constante y profesional con los clientes.Atender solicitudes, quejas,



incidencias y situaciones de emergencia.Coordinar con las diferentes áreas de la empresa las soluciones requeridas por el cliente.Dar seguimiento a cada solicitud hasta su solución y cierre.Manejar inconformidades y conflictos de manera profesional.Elaborar reportes, controles e indicadores de las cuentas.Participar en reuniones de seguimiento.Detectar necesidades, anticiparse a problemas y proponer soluciones.Mantener actualizada la información y documentación de cada cuenta. Competencias Sobresaliente actitud de servicio al cliente.Liderazgo e resolutiva y sentido de urgencia.Facilidad de palabra y comunicación efectiva.Manejo de conflictos y negociación.Organización y atención al detalle.Capacidad para trabajar bajo presión.Habilidad para manejar varias cuentas, tareas y prioridades simultáneamente.Responsabilidad, seguimiento y compromiso.Trato amable y profesional. Conocimientos Atención y administración de cuentas.Resolución de problemas y manejo de conflictos.Elaboración y seguimiento de reportes.Excel intermedio-avanzado.Microsoft Office.Deseable manejo de CRM e indi

📌 Ejecutivo(A) De Cuenta (Nuevo León)
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📍 Nuevo León