Ingeniero de Soporte SOC¿Te apasiona la ciberseguridad, el análisis de incidentes y la atención a clientes? Estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte SOC que desee desarrollar su carrera en un entorno dinámico, colaborativo y orientado a la excelencia operativa.
Qué harás?
- Atender y resolver incidentes y solicitudes de clientes de SOC.
- Dar seguimiento a casos de seguridad y monitoreo.
- Cumplir con los niveles de servicio (SLA) establecidos con cada cliente.
- Ejecutar protocolos de notificación y escalamiento cuando sea necesario.
- Colaborar con equipos internos para la identificación y resolución de fallas.
- Mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas de soporte.

Perfil que buscamos
- Ingeniería en Sistemas Computacionales, Electrónica, Comunicaciones, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Experiencia de 2 años mínimo en análisis,



diagnóstico y solución de fallas.
- Conocimientos en redes y telecomunicaciones.
- Facilidad para el análisis de incidentes y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo procesos y mejores prácticas de TI.

Te ofrecemos
- Crecimiento profesional en el área de ciberseguridad y operación SOC.
- Capacitación constante.
- Participación en proyectos de alto impacto.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la organización.

Si buscas un reto profesional donde puedas poner en práctica tus conocimientos técnicos y desarrollar tu carrera en seguridad informática, postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo

📌 Ingeniero de soporte SOC (Álvaro Obregón)
🏢 Mega
📍 Álvaro Obregón