Especialista de ServicioSolicitar: San Pedro Garza García, Nuevo León: Full time: Publicado hace 2 días: JR104875Nuevas oportunidades te esperan en LograndEspecialista de ServicioPRINCIPALES RESPONSABILIDADES:- Atender y dar seguimiento a los clientes a través de la atención de llamadas, correos electrónicos y mensajes instantáneos por chat con la finalidad de generar una solución rápida garantizando la satisfacción y preferencia del cliente.- Brindar y dar soporte a los clientes y/o jugadores a través de las diferentes plataformas para que cuenten con una experiencia completa y satisfactoria de todas las características de los juegos.- Informar y apoyar a los jugadores sobre los juegos y sus reglas en conjunto con sus recompensas para asegurar la precisión en los intercambios de información con los clientes y/o los miembros del equipo.- Crear y dar seguimiento a los tickets a través de los reportes generados para resolver los problemas que puedan surgir y que se encuentren fuera de su alcance.Proporcionar y brindar un servicio adecuado conforme a los lineamientos de calidad establecidos para garantizar la satisfacción del cliente. - Requerir a los clientes documentación necesaria que permita dar cumplimiento a los procedimientos de PLD *Únete a nuestro equipo*### Bienvenido a Logrand: donde la diversión y el crecimiento profesional van de la mano¿Te apasiona trabajar en un ambiente donde la diversión y el crecimiento profesional se unen? Nos enfocamos en crear un espacio de trabajo donde cada colaborador disfrute al máximo su tiempo.* Promovemos un ambiente de trabajo positivo y dinámico, donde el compañerismo y la colaboración son fundamentales.* Ofrecemos programas de capacitación personalizados para que nuestros colaboradores fortalezcan sus competencias y habilidades.* Impulsamos el crecimiento profesional a través de planes de carrera en la Universidad Logrand.* Fomentamos la participación en causas sociales y ambientales, generando un impacto positivo en la co

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