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Estamos buscando un estudiante entusiasta para una posición de Prácticas en Soporte Técnico Remoto . Esta oportunidad te permitirá brindar asistencia técnica a usuarios desde la comodidad de tu hogar, resolviendo incidencias de hardware y software. Serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, asegurando su satisfacción y la continuidad operativa. Si posees habilidades de resolución de problemas, paciencia y una fuerte orientación al servicio al cliente, esta es tu oportunidad para iniciar tu carrera en el soporte técnico, trabajando de manera remota .
- Proporcionar soporte técnico vía telefónica, correo electrónico y chat a usuarios remotos.




- Diagnosticar y resolver problemas comunes de hardware, software y redes.
- Guiar a los usuarios en la instalación y configuración de aplicaciones y sistemas.
- Documentar detalladamente las incidencias y las soluciones aplicadas en la base de conocimientos.
- Escalar problemas complejos a equipos de soporte de nivel superior cuando sea necesario.
- Estudiante de Informática, Redes, Ingeniería de Sistemas o carreras técnicas relacionadas.
- Conocimientos básicos de sistemas operativos (Windows, macOS) y hardware de PC.
- Excelentes habilidades de comunicación, paciencia y empatía con el cliente.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar eficientemente el tiempo.
- Disponer de un espacio de trabajo adecuado y conexión a internet confiable para el trabajo remoto .

Acerca del PuestoEstamos buscando un estudiante entusiasta para una posición de Prácticas en Soporte Técnico Remoto . Esta posibilidad te permitirá brindar asistencia

📌 Guest Experience Specialist — Flexible Hours (León)
🏢 Lululemon
📍 León