Coordinador Académico
Descripción de la empresa
El Instituto de Estudios Superiores en Educación por Competencias (INAEC) es una institución especializada en educación y profesionalización docente, con oferta de posgrados, especialidades y eventos de capacitación continua.
Descripción del puesto
Buscamos un Coordinador Académico responsable de dar seguimiento a alumnos y grupos, coordinar clases virtuales, atender incidencias académicas, gestionar expedientes y mantener controles administrativos actualizados.
El puesto también incluye seguimiento a personas interesadas en la oferta educativa, apoyo en el cierre de inscripciones y seguimiento de cartera vencida.
Es una posición ideal para perfiles con experiencia en atención al alumno, coordinación académica, servicio al cliente, administración educativa o ventas educativas, que tengan facilidad para trabajar con herramientas digitales y dar seguimiento simultáneo a distintos procesos.
Principales responsabilidades
- Atención y seguimiento a alumnos en tiempo real.
- Coordinación de grupos, clases virtuales y docentes.




- Atención y resolución de incidencias académicas.
- Gestión y seguimiento de expedientes de alumnos.
- Elaboración de reportes, controles y bases de datos.
- Manejo de Excel, Google Sheets y Google Drive.
- Seguimiento de cartera vencida.
- Atención a prospectos interesados en programas educativos.
- Seguimiento comercial y cierre de inscripciones.
- Uso de Zoom y plataformas educativas.
- Comunicación continua con alumnos, docentes y áreas internas.

Perfil requerido
- Experiencia en atención al cliente, atención al alumno o coordinación académica.
- Deseable experiencia en instituciones educativas.
- Experiencia en seguimiento administrativo y elaboración de reportes.
- Deseable experiencia en ventas, seguimiento de prospectos o cierre de inscripciones.
- Manejo de Excel y Google Sheets.
- Manejo de Google Drive, Gmail y Zoom.
- Facilidad para utilizar y aprender plataformas educativas.
- Disponibilida

📌 Coordinador Académico de INAEC Sede Metepec (Toluca de Lerdo)
🏢 Instituto de Estudios Superiores en Educación por Competencias
📍 Toluca de Lerdo