Senior Lead SFMC Production Support Engineer (Ciudad de México)

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Publicis Sapient is seeking a Senior Lead L1/L2 Salesforce Marketing Cloud Application Support Engineer to own production support for a Salesforce-based distribution landscape, focusing on Marketing Cloud, Account Engagement, and integrations. The role emphasizes incident resolution, RCA, release validation, and vendor coordination across critical platforms.
The adecuado candidate will mentor junior engineers, lead RCA reviews, and collaborate with campaign operations, application owners, and

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