Triage Engineer (Xico)

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ALTEN México busca un Ingeniero de Triage de Issues - Mid para unirse a su equipo. Serás responsable de proporcionar soporte de ingeniería para reducir MTTR mediante triage de incidencias, clasificación y coordinación entre equipos técnicos, asegurando información completa en cada ticket y seguimiento continuo.
El candidato idóneo tiene más de dos años de experiencia en análisis de logs, causas raíz y experiencia con herramientas de seguimiento (JIRA, Bugzilla, Rally), además de un sólido

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