eCommerce Operations Specialist — E-commerce / Amazon
Coordinador de Operaciones E-commerce (Amazon y Mercado Libre)
Ciudad de México · Presencial · Jornada completa

SOBRE NOSOTROS

Somos una casa de marcas propias con productos best sellers en Amazon México. Diseñamos, importamos y vendemos nuestras propias marcas en varias categorías, y competimos contra jugadores mucho más grandes ganando en producto, en datos y en ejecución. Operamos con un sistema interno que automatiza buena parte del trabajo, y estamos en una etapa de crecimiento fuerte. Buscamos a la persona que opere nuestras cuentas de marketplace todos los días para que nada se caiga y el equipo pueda seguir creciendo.

EL ROL EN UNA LÍNEA

Este es un rol de operación de marketplaces, no de logística ni de almacén. Tu herramienta de todos los días es Seller Central, no un WMS. El almacén y el transporte los lleva un 3PL; tú controlas que las cuentas, el catálogo y el inventario dentro de las plataformas estén siempre en orden.

RESPONSABILIDADES

• Seller Central y Mercado Libre: operas las cuentas a diario.



Salud de la cuenta, casos con soporte, listings activos y sin errores, precios y promociones cargados como se definieron, mensajes de clientes atendidos. Identificas cuando algo se sale de lo normal y lo resuelves o lo escalas el mismo día.

• Inventario en plataforma: revisión semanal de niveles en FBA y Full para evitar agotamientos; creas los envíos de reabasto en la plataforma, coordinas con el 3PL que salgan y confirmas que Amazon los recibió completos. Reclamas lo que se pierda.

• Catálogo y archivos: cargas masivas (flat files, plantillas de precios y promociones), revisión de reportes de procesamiento y corrección de errores hasta que queden en cero.

• Abrir canales nuevos: llevar la operación de Mercado Libre a ritmo diario y después abrir TikTok Shop y Walmart con el mismo método.

• Seguimiento a proveedores e importaciones: apoyas a la dirección con el seguimiento de documentos, fechas y

📌 Coordinador de Operaciones (Ciudad de México)
🏢 Flay Industries
📍 Ciudad de México