Objetivo del puesto

Agotar las gestiones de cobranza extrajudicial disponibles para recuperar oportunamente la cartera vencida, negociando con clientes corporativos, formalizando convenios, conciliando saldos y documentando cada gestión, con enfoque en recuperación, reducción de cartera crítica y preservación de la relación comercial.

Área

Dirección de Administración – Credito y cobranza

Reporta a

Coordinador de cuentas por cobrar.

Puestos con los que se relaciona
- Comercial, Facturación, Tesorería, Jurídico, Atención a Clientes, Dirección/Administración y clientes corporativos.

Escolaridad

Carrera cualificado en Administración, Finanzas, Contabilidad o carrera afín (cursando, trunca o terminada).

Experiencia

Mínimo 5 años en cobranza extrajudicial o administración de cartera, preferentemente B2B/corporativa, con experiencia en negociación de adeudos, convenios, conciliaciones, seguimiento de cartera vencida y coordinación con áreas Comercial, Tesorería y Jurídico.

Conocimientos técnicos
- Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas,



fórmulas de búsqueda y condicionales).
Manejo de sistemas ERP para consulta y administración de cartera.
Deseable manejo de Power BI para análisis e indicadores.
Conocimiento de técnicas de negociación y cobranza extrajudicial, marco legal básico de cobranza mercantil y elaboración de convenios de pago.

Competencias
- Orientación a resultados.
- Atención al detalle.
- Capacidad de análisis.
- Sentido de urgencia.
- Proactividad.
- Organización.
- Trabajo bajo presión.
- Adaptabilidad al cambio.
- Servicio al cliente interno.
- Trabajo en equipo.
- Planeación y organización.
- Resolución de problemas.
- Seguimiento.
- Control.
- Cumplimiento de reglas.

Funciones principales

Realizar diariamente la gestión de cobranza extrajudicial mediante llamadas telefónicas, videollamadas, correo electrónico, WhatsApp y visitas a clientes, procurando obtener compromisos inmediatos de pago y documentando cada gestión en el sistema.
Manten

📌 Ejecutivo de cuentas por cobrar extrajudicial (San Nicolás de los Garza)
🏢 ZINERGIA
📍 San Nicolás de los Garza