Escolaridad:
Licenciatura en tecnologías de la información, informática, sistemas, administracion o afín.
Experiencia:
de 2 a 4 años.
Conocimientos:
- ITIL Foundations – Deseable certificado.
- Metodología de proyectos (agiles y tradicionales).
- Conocimiento de Infraestructura y producción de TI (deseable).

Responsabilidades:
- Coordinar equipos técnicos para la atención de requerimientos.
- Crear planes de acción y darles seguimiento.
- Preparar información ejecutiva.
- Coordinar actividades administrativas del equipo.
- Atencion de requerimientos de auditoría.
- Garantizar la continuidad operativa servicios y los SLAs comprometidos.
- Gestionar backlogs de requerimientos.
- Analizar la optimización y eficiencia de la gestion del equipo.

Habilidades:
- Liderazgo.
- Alta tolerancia a la fustración.
- Proactividad.




- Organizado.
- Trabajo en equipo.
- Disponibilidad de horario.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Negociador.

Herramientas:
- Excel intermedio - avanzado (indispensable).
- Herramientas de Microsoft O365.
- Deseable Power BI nivel usuario.
- Herramientas de gestion de tickets. ( service now, OTRS, etc.)

Ofrecemos.
- Sueldo 15,000-18,000 netos
- Prestaciones superiores
- Esquema 100% nomina.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 Supervisor ITSM (Chihuahua)
🏢 D4 Consultores
📍 Chihuahua