Únete a GAPE Business Group como Ejecutivo de Cobranza Telefónica

GAPE Business Group es una empresa líder en la atracción e incorporación de talento para posiciones ejecutivas y de atención al cliente. Buscamos profesionales apasionados y con gran capacidad de negociación para unirse a nuestro dinámico equipo.

Si tienes experiencia en el área de cobranza y te desenvuelves con facilidad en un contexto de call center, esta oportunidad es para ti.

Objetivo del puesto:

El Ejecutivo de Cobranza Telefónica será responsable de gestionar y recuperar la cartera vencida de nuestros clientes, a través de estrategias de comunicación efectivas y un trato profesional, garantizando el cumplimiento de las metas establecidas y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades clave:
- Realizar llamadas telefónicas a clientes para gestionar el cobro de adeudos.
- Negociar planes de pago y acuerdos con los clientes, buscando siempre la mejor solución para ambas partes.
- Registrar detalladamente todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión.




- Dar seguimiento a los acuerdos de pago establecidos y verificar su cumplimiento.
- Identificar y escalar situaciones complejas o problemáticas a la supervisión.
- Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios de la empresa para brindar información precisa a los clientes.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos generales del área de cobranza.
- Participar activamente en capacitaciones y sesiones de mejora continua.
- Proporcionar retroalimentación constructiva para optimizar los procesos de cobranza.
- Mantener una actitud proactiva y orientada a resultados.

Requisitos del puesto:
- Experiencia mínima de 6 meses en puestos de cobranza telefónica, ventas o atención al cliente en call center.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de negociación y persuasión.
- Orientación al logro de objetivos y cumplimiento de metas.
- Manejo de objeciones de manera efectiva.
- Proac

📌 Ejecutivo de cobranza telefónica (Ciudad de México)
🏢 Systlabs
📍 Ciudad de México