02 oct
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SOFTTEK
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Ciudad de México
02 oct
SOFTTEK
Ciudad de México
Service Designer Sr
Modalidad: Híbrida (México)
Requisitos:
• 4+ años en service design, diseño estratégico o UX con foco en Discovery
• Portafolio con blueprints, journeys y soluciones implementadas
• Facilitación de sesiones con equipos multidisciplinarios
• Pensamiento sistemático y comodidad con la ambigüedad
• Figma / FigJam y herramientas de síntesis
Responsabilidades:
• Ejecutar discoveries completos: encuadre del problema, investigación, síntesis y propuesta de solución
• Construir journey maps, service blueprints y mapas de ecosistema por producto
• Facilitar workshops de co-creación con negocio, tecnología y usuarios
• Definir el modelo de servicio y los puntos de contacto digitales y humanos
• Entregar al frente de Diseño requerimientos de experiencia claros y priorizados
• Medir el desempeño del servicio y proponer iteraciones
📌 Service Designer Sr (Ciudad de México)
🏢 SOFTTEK
📍 Ciudad de México