UbicaciónToluca, Estado de MéxicoReporta aGerente de OperacionesDepartamentoOperacionesCoberturaCalidad, Seguridad e HigieneIdiomasEspañol: fluido. Inglés: fluido, hablado y escrito.DisponibilidadPresencial y atención a auditorías

Propósito del Puesto

Asegurar el funcionamiento eficaz del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 y coordinar las actividades de seguridad, higiene y cumplimiento local necesarias para la operación de la compañía. La posición actúa como Representante de la Dirección para el sistema de calidad y como punto de coordinación para auditorías, reclamaciones, devoluciones, permisos y requerimientos de Protección Civil.

Mandato del puesto: mantener el cumplimiento, impulsar la mejora continua y atender oportunamente los riesgos de calidad, seguridad e higiene, protegiendo la satisfacción del cliente y la continuidad operativa.

Alcance del Puesto

• Sistema de Gestión de Calidad conforme a ISO 9001:2015.
• Auditorías internas y seguimiento de acciones derivadas.
• Gestión de reclamaciones y devoluciones de clientes.
• Cumplimiento de permisos locales,



Protección Civil, seguridad e higiene.
• Coordinación de brigadas, señalización, extintores y botiquines.

Responsabilidades Principal

• Actuar como Representante de la Dirección en el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015.
• Dar seguimiento a las actividades necesarias para el correcto funcionamiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.
• Participar activamente en las auditorías internas de ISO 9001:2015 conforme al programa establecido por Rittal GmbH y coordinar la evidencia y el cierre de hallazgos.
• Atender y dirigir las actualizaciones con las áreas responsables, incluyendo la actualización de procedimientos por área.
• Gestionar las reclamaciones de clientes, coordinando análisis, acciones correctivas y soluciones definitivas en el menor tiempo posible y con enfoque en la satisfacción del cliente.
• Coordinar y gestionar las solicitudes de devolución de clientes, as

📌 Ingeniero de Calidad, Seguridad e Higiene (México)
🏢 Rittal
📍 México