Dirigir y desarrollar a los Médicos Seleccionadores y Seleccionadores de Riesgos, verificando que los dictámenes se realicen de acuerdo a los niveles de servicio, estándares de calidad y políticas establecidas para garantizar el funcionamiento de la operación de los Departamentos Médicos, la calidad en los servicios, optimizando recursos y controlando el gasto.
Funciones
Asegurar la coordinación del dictamen de solicitudes de seguro asesorando y asegurando el apego a la filosofía y políticas de Selección de Riesgos para señalar las condiciones bajo las cuales se debe emitir una póliza o cambiar las condiciones de la misma.
Garantizar la asesoría y propuestas de mejora desde el punto de vista médico de la Selección de Riesgos desempeñando la función de Chief Medical para asegurar que los procesos y políticas en el área de Riesgos tengan fundamentos médicos sólidos y vigentes.
Proponer a la Dirección ajustes en las políticas médicas y procedimientos analizando y revisando cada una de las póliticas, comparándolas con los dictámenes otorgados y encontrando áreas de ocasión para asegurar el nivel de servicio requerido y su apego a las políticas establecidas.
Brindar y coordinar la asesoría con respecto a aspectos médicos de la Selección de Riesgos atendiendo consultas de clientes internos y externos así como asegurando la atención por parte de su personal para fortalecer la comunicación y antender las inquietudes y consultas de nuestros clientes.
Asegurar la capacitación del personal a su cargo para la realización de sus funciones, monitoreando el cumplimiento de los niveles de servicio, detectando las necesidades de capacitación, así como del personal de nuevo ingreso, analizando la información generada para el control de flujos para asegurar que el personal se apegue a políticas y procedimientos y en caso de ser necesario proporcione asesor
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