Misión del Puesto

Coordinar y dar seguimiento a la operación y logística de grupos, convenciones, sesiones, conferencias y eventos realizados en el hotel, asegurando el cumplimiento de la promesa de venta, los requerimientos del cliente y los estándares de servicio establecidos. Mantener comunicación y coordinación con las diferentes áreas involucradas para garantizar la correcta ejecución de cada evento, contribuyendo a la satisfacción de huéspedes y clientes y a la generación de ingresos para el hotel, brindando una experiencia acorde con los estándares y valores de Fiesta Americana.

Áreas de Especialización

• Planeación y coordinación de grupos y convenciones.

• Organización y logística de eventos.

• Operación de banquetes y alimentos y bebidas.

• Técnicas de ventas y negociación.

• Atención y servicio al cliente.

Conocimientos técnicos

• Planeación y coordinación de grupos y eventos.

• Logística y operación de eventos y banquetes.

• Ventas, negociación y atención al cliente.

• Cotizaciones, contratos y órdenes de servicio.





• Coordinación interdepartamental y seguimiento de servicios.

• Manejo de sistemas hoteleros y Microsoft Office.

Escolaridad

• Licenciatura en Administración o Turismo

Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Experiencia

• Coordinador de Banquetes 2 años

• Ejecutivo de Ventas 1-2 años

Principales funciones del puesto

• Revisar la hoja de información y documentación de cada evento para preparar los servicios contratados.

• Coordinar y verificar con anticipación el montaje, limpieza, orden y condiciones de los salones.

• Coordinar con las áreas involucradas los servicios de alimentos, coffee breaks, equipo audiovisual, mobiliario y requerimientos especiales.

• Atender las solicitudes y necesidades del cliente antes y durante el evento, dando seguimiento a cambios o servicios adicionales.

• Dar la bienvenida a los grupos y supervisar el desarrollo del evento para asegurar el cumplimiento de lo contratado.

• Verifi

📌 COORDINADOR DE GRUPOS Y CONVENCIONES FIESTA AMERICANA HACIENDA GALINDO, SAN JUAN DEL RIO, QUERÉTARO (Santiago de Querétaro)
🏢 Grupo Posadas
📍 Santiago de Querétaro