1. Información General
Pug Seal (Hospedaje boutique de alto nivel, caracterizado por ambientes de confort, arte y diseño con presencia en Ciudad de México y Oaxaca).
Posición: Innkeeper (Anfitrión / Recepción)
Área: Hostelería / Turismo
Ubicación: Polanco, Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Modalidad: Presencial
Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
Salario Mensual: $18,500 MXN

2. Horario y Jornada Laboral
Fines de semana: Sábados y domingos de 7:00 AM a 10:00 PM.
Entre semana: Un día rotativo de lunes a viernes en turno a elegir/coordinar:
- Turno matutino: 7:00 AM a 3:00 PM, o
- Turno vespertino: 2:00 PM a 10:00 PM.

3. Descripción General del Puesto
Brindar una experiencia de hospitalidad de lujo personalizada y de excelencia a los huéspedes del hotel boutique, fungiendo como el punto focal de atención, concierge, control administrativo y coordinación operativa de la propiedad durante su turno, asegurando los estándares estéticos, de confort y servicio característicos de la marca.

4. Principales Tareas y Responsabilidades
• Atención y Hospitalidad:



Recepción y atención general a huéspedes bajo un estándar de servicio de alta gama, anticipándose a sus necesidades.
• Procesos de Front Desk: Ejecución impecable de procesos de Check-In y Check-Out, además del cierre de cuentas diario.
• Servicios de Concierge: Recomendación y gestión de experiencias locales, reservaciones, transporte y asistencia personalizada.
• Gestión de Reservaciones e Inventarios: Manejo operativo de plataformas OTAs y control de inventarios internos de la propiedad.
• Coordinación Operativa: Coordinación del equipo de trabajo de operaciones en turno para mantener la armonía, limpieza y excelencia en cada espacio del hotel boutique.

5. Requisitos y Perfil del Candidato
• Edad: De 25 a 40 años.
• Estudios mínimos: Educación superior / Licenciatura trunca o concluida (preferentemente en hotelería, turismo, relaciones internacionales o afines).
• Experiencia mínima: 2 años en puestos

📌 INNKEEPER (ANFITRIÓN / RECEPCIÓN) (Ciudad de México)
🏢 Pug Seal Boutique Hotels
📍 Ciudad de México