Acerca de la Empresa

Sobre Grupo Presidente Grupo Presidente es una empresa 100% mexicana con más de 50 años de experiencia en la industria de la hospitalidad. Nuestro propósito es crear experiencias únicas que brinden satisfacción a nuestros huéspedes y comensales, por lo que la excelencia es nuestro principal valor. Representamos en México las marcas Marriott, Hyatt, IHG y próximamente Sheraton. Nuestros hoteles se encuentran en las principales ciudades y las mejores playas de la República Mexicana.

Acerca del Puesto

En Grupo Presidente buscamos un(a) Jefe(a) de Turno de Recepción con experiencia en hotelería, liderazgo operativo y enfoque en la excelencia en el servicio al huésped.

Responsabilidades

• Responsabilidades principales
• Supervisar la operación diaria de la Recepción durante su turno.
• Coordinar y apoyar al equipo para garantizar una atención excepcional a los huéspedes.
• Dar seguimiento a procesos de check-in, check-out, asignación de habitaciones y solicitudes especiales.
• Resolver incidencias y asegurar la satisfacción del huésped.




• Verificar el cumplimiento de los estándares y procedimientos de Grupo Presidente.
• Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a pendientes entre turnos.
• Coordinar la comunicación con las diferentes áreas del hotel para asegurar una operación eficiente.

Cualificaciones

• Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera o carrera afín (preferente).

Habilidades Requeridas

• Experiencia indispensable como Jefe(a) de Turno, Supervisor(a) de Recepción o puesto similar en hotel.
• Experiencia coordinando y supervisando equipos de Recepción.
• Inglés conversacional avanzado.
• Disponibilidad de horario.
• Documentación en regla.
• Liderazgo, organización, toma de decisiones y excelente actitud de servicio.

Habilidades Deseadas

• Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera o carrera afín (preferente).

Rango Salarial y Paquete de Compensación

• Incentivos
• Sueldo competitivo mas comisiones.
• Prestac

📌 Jefe/a de Turno de Recepción (Ciudad de México)
🏢 Grupo Presidente
📍 Ciudad de México