EJECUTIVO(A) DE FIDELIZACIÓN DE MULTIASISTENCIAS

Buscamos una persona con perfil comercial, facilidad de palabra y orientación al cliente para dar seguimiento a las multi asistencias recién colocadas y fortalecer la experiencia del cliente desde el primer contacto.

OBJETIVO DEL PUESTO

Dar seguimiento a las pólizas colocadas por nuestro equipo comercial, estableciendo el primer contacto con el cliente y acompañándolo para que conozca y utilice de manera inmediata los beneficios de su póliza.

El objetivo es generar valor desde el inicio, mantener una relación cercana con el cliente y favorecer la permanencia de las pólizas.

PRINCIPALES ACTIVIDADES

• Contactar a los clientes inmediatamente después de la colocación de su póliza.
• Dar la bienvenida y establecer el primer contacto postventa.
• Explicar de manera clara los beneficios y servicios incluidos en la póliza.
• Llevar al cliente a utilizar sus incentivos de manera inmediata.
• Orientar al cliente sobre cómo acceder y utilizar los servicios disponibles.
• Dar seguimiento a la cartera de pólizas colocadas.
• Detectar dudas,



inquietudes o posibles motivos de cancelación.
• Dar seguimiento a clientes que presenten riesgo de abandono.
• Reforzar el valor de la póliza a través del contacto y acompañamiento.
• Registrar cada gestión realizada y mantener actualizada la cartera.
• Generar información sobre las principales dudas, objeciones y motivos de cancelación detectados.

PERFIL QUE BUSCAMOS

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en Contact Center, ventas, postventa, retención o fidelización.
• Excelente comunicación verbal.
• Facilidad para establecer relaciones de confianza.
• Capacidad para manejar objeciones.
• Escucha activa y empatía.
• Organización y seguimiento de cartera.
• Deseable experiencia en el sector asegurador.

OFRECEMOS

• Sueldo base: $10,000 libres mensuales.
• Pagos quincenales
• 7% de bono en vales de despensa.
• Bono por desempeño mensual.
• Zona de trabajo: Colonia Portales, cerca de

📌 Ejecutivo de atención a clientes y Fidelización (Benito Juárez)
🏢 StartUp1
📍 Benito Juárez