Indra,
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Requerimientos:
• Ing. Sistemas, Informática, computación, etc.
• +2 años de experiencia laboral en Administración y configuración funcional de ServiceNow
• Experiencia con AIDE o plataformas ITSM similares.
• Gestión de Cambios (Change Management).
• Gestión de Incidentes y Requerimientos.
• Administración de Catálogo de Servicios.




• Gestión de CAB (Change Advisory Board).
• Seguimiento a ventanas de liberación e implementación.
• Elaboración de bitácoras de cambios.
• Seguimiento de backlog operativo.
• Gestión de licenciamiento.
• Generación y análisis de indicadores operativos y SLA.
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