Escolaridad

• Licenciatura en Administración Turística o Hotelería y Turismo

Conocimientos

• Estándares AAA, Forbes, Earcheck.

• Protocolos de atención personalizada a huéspedes.

• Manejo de quejas.

• Conocimientos de alimentos y bebidas, vinos y maridajes (deseable).

• Un tercer idioma (deseable)

Habilidades

• Servicio al cliente.

• Atención al detalle.

• Planeación y organización.

• Trabajo en equipo.

• Comunicación asertiva.

• Discreción y confidencialidad.

• Solución de problemas.

Idiomas

• Inglés Nivel 4-Avanzado

Licencias y Certificados

• Tarjeta de Salud Vigente

• Certificación en Primeros Auxilios

Software o Herramientas

• Paquetería Office Intermedia

• Sistemas de Control de Habitaciones

• Sistema de Gestión de Incidencias de Huéspedes

Experiencia Laboral en años/meses

2 años acumulado

1 año en el puesto

Experiencia Laboral en áreas

Servicio al huésped, recepción

📌 Mayordomo Hotel Xcaret México (Playa del Carmen)
🏢 Grupo Xcaret
📍 Playa del Carmen