Únete a Buk como nuestro próxim@ Customer Education Specialist: Talento y Cultura

En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo cooperativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.

Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?

Tu misión será velar por una excelente experiencia del cliente en cuánto al producto en su totalidad, manteniendo al cliente actualizado en nuevos desarrollos y mejoras,



buscando siempre mejorar la experiencia del cliente y como fin último la felicidad del mismo además del aprovechamiento de la plataforma en su totalidad.

¿Qué te espera?
• Acompañar estratégicamente a los clientes en el entendimiento, adopción y aprovechamiento de los módulos de la plataforma, impulsando activamente su uso y asegurando que los clientes generen valor real a través de la herramienta.
• Tener una visión consultiva y estratégica, siendo capaz de identificar clientes potencialmente críticos por bajo nivel de uso, analizar métricas de adopción y detectar riesgos, oportunidades de mejora o funcionalidades desaprovechadas dentro de los diferentes módulos.
• Capacidad para proponer iniciativas, estrategias y planes de acción que permitan aumentar la usabilidad, fortalecer la autogestión y garantizar que los clientes integren la plataforma en sus procesos del día a día.
• Diseñar y ejecutar estrategias de formac

📌 Especialista en Talento y Cultura (Ciudad de México)
🏢 Buk
📍 Ciudad de México