Propósito y posición en la organización

Recepción es el área de primer contacto físico con GP, encargada de brindar una bienvenida cálida y profesional a clientes y visitantes, reflejando los valores de la empresa desde el primer momento. Además, es responsable de mantener las instalaciones de la caseta en perfecto estado, así como de asegurar el orden y organización en la oficina del punto de venta. Esta área también gestiona las cotizaciones de servicios necesarios para el buen funcionamiento de las instalaciones. Entre sus funciones clave, realiza simulaciones de OCI (Originación de Crédito INFONAVIT) en la plataforma INFONAVIT, asegurando el correcto resguardo y envío de la documentación requerida para auditorías, garantizando la precisión y cumplimiento normativo.

Responsabilidades fundamental

Financiero

• Seguimiento a cotizaciones, levantamiento de pedido de insumos para la operación de caseta de ventas.

Calidad

• Revisión de cumplimiento de desempeño del personal de limpieza.

• Revisión y resguardo de documentos OCIs (Originación de Crédito INFONAVIT).

Relaciones





• Experiencia en atención al cliente, manejo básico de equipo de cómputo, paquete office, proactiva, disponibilidad de tiempo, organizada, planeada, responsable

Conocimientos, habilidades y experiencia críticos

• Experiencia en atención al cliente, manejo básico de equipo de cómputo, paquete office, proactiva, disponibilidad de tiempo, organizada, planeada, responsable

Conocimientos, habilidades y experiencia deseables

• Apertura al aprendizaje

Competencias críticas

Dominio: Interpersonal

Competencia:Orientación al Cliente

Comportamientos:

• Se esfuerza por cumplir las expectativas y satisfacer las necesidades de clientes internos y externos

• Obtiene información de los mismos clientes y la utiliza para mejorar los productos y servicios

• Habla y toma decisiones pensando en los clientes

• Establece y mantiene buenas relaciones con los clientes y logra que ellos le brinden su confianza

📌 RECEPCION DE CASETAS (Heroica Matamoros)
🏢 GP VIVIENDA
📍 Heroica Matamoros