SUB-GERENTE DE SOPORTE

(Ciudad de México, México)

En Banorte buscamos talento único, resistente y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Apoyar en la administración tecnológica y funcional del core de tarjeta de crédito, así como en la ejecución controlada de pruebas, procesos batch y actividades técnicas requeridas para implementar y validar cambios derivados de necesidades operativas, de negocio, mandatos de marcas y regulación local aplicable al ecosistema de medios de pago. Contribuir al aseguramiento operativo de TechOps mediante análisis de datos, automatización y uso responsable de herramientas de Inteligencia Artificial para incrementar la eficiencia, calidad y trazabilidad de las actividades del área.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto,



en los cuales serás responsable de:

• Apoyar en la administración y dar soporte funcional al core de tarjeta de crédito, ejecutando configuraciones y parametrizaciones conforme a procedimientos y controles establecidos.

• Ejecutar, monitorear y validar procesos batch, identificando, documentando y escalando oportunamente excepciones.

• Realizar consultas SQL para análisis de información, validación de datos, diagnóstico y generación de evidencias.

• Ejecutar pruebas funcionales, regresivas y de QA relacionadas con cambios en el core y plataformas asociadas, documentando resultados, defectos y criterios de aceptación.

• Registrar y dar seguimiento a bugs, requerimientos y actividades mediante JIRA, manteniendo la trazabilidad de los cambios.

• Participar en implementaciones y adecuaciones tecnológicas derivadas de mandatos de marcas de tarjetas y regulación local aplicable en México.

• Apoyar

📌 SUB-GERENTE DE SOPORTE (Ciudad de México)
🏢 Banco Mercantil Del Norte
📍 Ciudad de México