Lidera la experiencia de nuestros clientes en Sears Santa Fe ENCARGADO(A) DE SERVICIO AL CLIENTE Sears Santa Fe | Ciudad de México ¿Te apasiona brindar soluciones, liderar equipos y generar experiencias excepcionales para los clientes? En Sears Santa Fe estamos buscando un(a) Encargado(a) de Servicio al Cliente con habilidades de liderazgo, orientación al servicio y enfoque en resultados. ¿Qué necesitas para unirte a nuestro equipo? Bachillerato concluido o carrera técnica.Disponibilidad de horario de lunes a domingo.Excelente presentación.Actitud de servicio y orientación al cliente.Experiencia mínima de 1 año en puestos similares realizando: Atención y servicio al cliente.Seguimiento a quejas y aclaraciones.Gestión de estados de cuenta.Trámites de crédito departamental.Supervisión de personal.
Principales responsabilidades
- Atender, dar seguimiento y solucionar quejas o solicitudes de clientes, garantizando una experiencia satisfactoria.
- Supervisar el proceso de solicitudes de crédito y mantener controles confiables y ágiles.
- Dar seguimiento a entregas y requerimientos de clientes.




- Supervisar estados de cuenta, pagos y movimientos relacionados.
- Controlar facturas, reportes y procesos administrativos del área.
- Coordinar y supervisar al equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos.
- Operar herramientas digitales, PC y sistemas de punto de venta.

Buscamos talento con
- Destacado comunicación y facilidad de palabra.
- Liderazgo y capacidad para coordinar equipos.
- Iniciativa y enfoque a la solución de problemas.
- Habilidad para manejar conflictos y negociaciones.
- Alto sentido de responsabilidad y organización.
- Actitud positiva y orientación al servicio.

Te ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de Ley y Superiores.
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Descuentos especiales para colaboradores.
- Capacitación continua.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente labo

📌 Responsable De Servicio Al Cliente En Tienda (Xico)
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📍 Xico