Service Designer Sr

México, Mexico · 17 hours ago · 9 applicants

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About the job

Service Designer Sr

Modalidad: Híbrida (México)

Requisitos
- 4+ años en service design, diseño estratégico o UX con foco en Discovery
- Portafolio con blueprints, journeys y soluciones implementadas
- Facilitación de sesiones con equipos multidisciplinarios
- Pensamiento sistemático y comodidad con la ambigüedad
- Figma / FigJam y herramientas de síntesis

Responsabilidades
- Ejecutar discoveries completos: encuadre del problema, investigación, síntesis y propuesta de solución
- Construir journey maps, service blueprints y mapas de ecosistema por producto
- Facilitar workshops de co-creation con negocio, tecnología y usuarios
- Definir el modelo de servicio y los puntos de contacto digitales y humanos




- Entregar al frente de Diseño requerimientos de experiencia claros y priorizados
- Medir el desempeño del servicio y proponer iteraciones

About the company

IT Services and IT Consulting

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📌 Service Designer Sr (México)
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