Ayúdanos a impulsar el futuro de la tecnología en salud

En Top Doctors Group trabajamos para mejorar la forma en la que las personas acceden a la atención médica. A través de la tecnología, conectamos pacientes, profesionales sanitarios y clínicas para ofrecer una experiencia más accesible, eficiente y humana.

Hoy estamos presentes en 10 países y desarrollamos soluciones digitales que ayudan a miles de profesionales sanitarios a potenciar su actividad y a millones de personas a encontrar la atención sanitaria que necesitan.

Creemos que la tecnología genera un mayor impacto cuando se pone al servicio de las personas. Por eso seguimos creciendo y buscando talento que quiera ayudarnos a construir el futuro de la salud digital en un entorno internacional, innovador y en constante evolución.

¿Por qué este rol es interesante?

El equipo de Client Support desempeña un papel clave en la experiencia de nuestros clientes, profesionales del ámbito médico. Les acompañamos desde sus primeros pasos con Top Doctors, ayudándoles a sacar el máximo partido de nuestros servicios y herramientas.





Objetivo del Puesto

Ofrecer una experiencia cercana, ágil y de calidad, asegurándo que cada cliente tenga correctamente configurados los servicios contratados, comprenda cómo utilizar nuestras soluciones y cuente con el soporte necesario durante su relación con nosotros.

Lo que harás en tu día a día
- Liderar al equipo y garantizar que ofrecemos una experiencia destacado y eficiente a nuestros clientes.
- Combinar la gestión del día a día con el desarrollo del equipo, asegurando el cumplimiento de los objetivos y KPIs del área y ayudando a cada persona a crecer, mejorar su desempeño.
- Organizar y priorizar la operativa del equipo.
- Dar seguimiento a los principales indicadores e identificar posibles desviaciones.
- Asegurar que los procesos y estándares de servicio se cumplen de manera adecuada.
- Seguimiento de objetivos y KPIs.
- Gestionar la operación del equipo.
- Gestionar y desar

📌 Team Lead – Client Support (Ciudad de México)
🏢 Top Doctors
📍 Ciudad de México