Supervisor / Telemarketing ZONA DE TRABAJO. Monrovia 1117, Portales Norte, Benito Juárez, CDMX. FUNCIONES:Gestión de equipos.Monitoreo y control: Evaluación de llamadas (escucha activa) en tiempo real para asegurar el cumplimiento de protocolos de calidad y tiempos de atención.Análisis y reportería: Elaboración de reportes de métricas fundamental (como tiempos de espera, tasa de resolución y satisfacción) para presentar a la gerencia.Motivación y coaching: Fomento del buen clima laboral, entrega de retroalimentación (feedback) individual y aplicación de incentivos para mitigar la rotación del personal.Resolución de incidencias:



Intervención en situaciones complejas con clientes y manejo de problemas técnicos o de plataformas OFRECEMOS:Sueldo Base $13,500Bono Variable $7,000Capacitación PagadaPrestaciones de LeyPago Quincenal HORARIO:Turno Vespertino: 15:00 a 23:00 horasDisponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado. REQUISITOS:Mínimo 1 año como supervisor de Ventas en (call center) recienteLicenciatura concluida o trunca con los 50% de creditosDisponibilidad de horario y Rolar descansosFacilidad de palabra y actitud positivaEnvíame tu CV por este medio o directamente a mi WHATSAPP *5*5*4*8*2*0*5*0*9*1*

📌 Supervisor / Telemarketing (Ciudad de México)
🏢 Grupo Nach
📍 Ciudad de México