OBJETIVO DEL PUESTO
Analizar, documentar, levantar y mapear, los procesos operativos y administrativos de la organización, asegurando que reflejen la operación real y se traduzcan en procedimientos y estándares claros, actualizados y ejecutables.

A partir del conocimiento y documentación de los procesos, identificar oportunidades de mejora y colaborar con las diferentes áreas en el diseño, implementación y estandarización de procesos más eficientes.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Analizar y mapear procesos actuales (AS-IS) mediante observación directa en piso, análisis de datos y colaboración con los usuarios del proceso.
- Documentar y estandarizar procesos, desarrollando mapas de proceso, procedimientos, instrucciones de trabajo y demás documentación requerida.
- Diseñar procesos futuros (TO-BE) enfocados en eficiencia, productividad, estandarización y simplificación.
- Acompañar la implementación y adopción de nuevos procesos, trabajando directamente con las áreas operativas y administrativas.
- Definir y analizar indicadores de desempeño (KPIs)



para medir resultados e identificar nuevas oportunidades de mejora.
- Facilitar la comunicación y alineación entre áreas cuando los procesos involucren diferentes funciones o departamentos.

CONOCIMIENTOS DESEABLES
- Mapeo y análisis de procesos: BPMN, SIPOC, Value Stream Mapping y diagramas de flujo.
- Metodologías de mejora continua.
- Análisis y solución estructurada de problemas: 5 Why, Ishikawa, Pareto, PDCA, A3 o 8D´s
- Gestión de proyectos.
- Desarrollo de procedimientos, instrucciones de trabajo y documentación de procesos.
- Definición y seguimiento de KPIs.
- Análisis de datos.
- Microsoft Excel.
- Power BI deseable.
- Conocimientos de ERP/SAP deseables.

COMPETENCIAS
- Pensamiento analítico y estructurado.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Orientación al Gemba y disposición para trabajar directamente en líneas de producción, almacenes y áreas operativas.
- Facilidad para trabajar con equipos multidis

📌 Engineer Specialist Process Improvement (Santiago de Querétaro)
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📍 Santiago de Querétaro